FAQ
Qual è il tempo di consegna del mio ordine online?
Se scegli il servizio di spedizione standard, la consegna avverrà entro un certo numero di giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Se scegli il servizio espresso, la consegna avverrà più rapidamente. Ci impegniamo sempre al massimo per garantire il rispetto delle tempistiche di spedizione stabilite, ma ti informiamo che durante eventi particolari, la preparazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo rispetto i nostri standard.
Posso cambiare l’indirizzo di spedizione?
Non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione una volta che è stato confermato l’ordine. Assicurati di fornire un indirizzo di consegna corretto al momento dell’ordine.
Offrite promozioni online?
Prevediamo promozioni online. Per rimanere sempre aggiornato sulle offerte, ti consigliamo di iscriverti alla newsletter.
Come individuo la mia taglia?
Ogni pagina prodotto presenta una guida alle taglie con indicazioni specifiche per aiutarti a individuare la taglia più adatta a te. Nel caso di dubbi, non esitare a contattarci.
Garantite l’autenticità di tutti i prodotti venduti?
Garantiamo l’autenticità di tutti i prodotti acquistati su negoziodilingerie.com e nei nostri negozi ufficiali e nelle catene autorizzate. I nostri prodotti sono creati utilizzando materiali e design di qualità. La trasparenza del “Made in” è parte integrante della nostra comunicazione aziendale. I prodotti contraffatti sono repliche o imitazioni di quelli autentici; sono fuorvianti per il consumatore, spesso di scarsa qualità, privi dei dettagli e vengono spesso venduti a prezzi molto più bassi rispetto al valore indicato sul nostro sito ufficiale.
Il vostro servizio clienti è operativo?
Il nostro servizio clienti risponde dalla sede centrale in determinati giorni e orari. Contattaci compilando il form disponibile sul nostro sito. Il customer care non sarà operativo durante le festività nazionali e durante le ferie aziendali.
Se non ho trovato risposta alla mia domanda?
Contattaci compilando il form disponibile sul nostro sito. Dai un’occhiata anche alle domande extra qui.